Ordini da una frase, planning con le tue priorità, import Excel senza tracciati.

L'Assistente IA di Logistia è una chat operativa dentro il gestionale: scrivi in italiano cosa ti serve e lui prepara ordini di trasporto, pianifica i giri degli autisti seguendo le tue istruzioni e riconosce le colonne dei file Excel da importare. È pensato per l'ufficio traffico delle piccole aziende di trasporto e dei corrieri, dove gli ordini arrivano per telefono, messaggio o e-mail e vanno ricopiati a mano in una scheda: nome del cliente, sede, data, colli, importo. L'assistente riconosce il cliente e la sede in anagrafica, interpreta le date scritte come "domani" o "lunedì prossimo" e compila la scheda, che resta sempre da controllare e confermare prima che qualcosa venga creato. Lavora esclusivamente sui dati della tua azienda, non richiede configurazione e si usa anche da smartphone e tablet.

Il problema: il data entry che mangia la giornata

In un ufficio traffico piccolo la stessa persona risponde al telefono, legge le e-mail, pianifica i giri e inserisce gli ordini. Ogni richiesta del cliente va trasformata in una scheda con i campi giusti: chi è il cliente, a quale delle sue sedi consegnare, quando, quanti colli, a che prezzo. Sono operazioni brevi, ma ripetute decine di volte al giorno diventano l'attività principale, e gli errori di battitura o di data finiscono direttamente sul giro dell'autista.

Le situazioni tipiche:

• il cliente detta due o tre consegne al telefono e l'operatore le annota su un foglio per inserirle "dopo";
• un cliente nuovo va prima creato in anagrafica, poi si torna all'ordine;
• il file Excel dei clienti o dei mezzi da importare ha intestazioni diverse da quelle del gestionale e serve un tracciato da preparare;
• pianificare la giornata richiede di ricordare vincoli come "Bianchi non lavora giovedì" o "Verdi parte alle 7".

L'Assistente IA non sostituisce l'operatore: toglie la parte meccanica del lavoro, lasciandogli il controllo finale su ogni proposta.

Come funziona: dalla frase alla scheda ordine

Dalla pagina Assistente IA scrivi la richiesta come la diresti a un collega: "Creami un ordine per Rossi, consegna domani alle 10, 3 colli, 35 euro". Il gestionale invia al modello solo le informazioni necessarie, cioè clienti, sedi, autisti e depositi della tua azienda, e riceve una proposta strutturata. Il flusso è sempre lo stesso:

1. l'assistente riconosce il cliente in anagrafica e, se ha più sedi, seleziona quella indicata ("Ospedale Moscati, cucina centrale");
2. interpreta le date in italiano rispetto a oggi: domani, lunedì prossimo, fra tre giorni;
3. compila la scheda ordine con consegna, merce e importo; se la richiesta contiene più consegne, prepara una scheda per ciascuna;
4. se il cliente non esiste lo propone come nuovo e lo crea insieme all'ordine; se manca un dato indispensabile o il cliente è ambiguo, fa una domanda invece di inventare;
5. tu controlli la scheda, correggi ciò che serve e premi "Crea ordine". Niente viene salvato senza conferma.

La pagina conserva lo storico della conversazione e propone esempi pronti per iniziare. Le stesse capacità di riconoscimento sono usate nell'import guidato: carichi un Excel di clienti o mezzi con qualunque intestazione, l'assistente abbina le colonne con un livello di confidenza, tu correggi gli abbinamenti in anteprima e importi.

Cosa vede l'ufficio, cosa cambia per autisti e clienti

Per l'operatore l'assistente è una pagina in più nel menu, con una casella di testo, gli esempi e la cronologia delle richieste. Ogni risposta è una scheda modificabile identica a quella dell'ordine manuale: gli stessi campi, la stessa validazione, lo stesso pulsante di creazione. Chi non vuole usarlo continua a inserire gli ordini a mano; chi lo usa vede una proposta già compilata da verificare, spesso mentre è ancora al telefono con il cliente.

Nel planning, l'assistente compare come Planning IA: nella pianificazione giornaliera o per autista scrivi le istruzioni della giornata, ad esempio "priorità all'ospedale, Bianchi non lavora giovedì, Verdi parte alle 7", e il sistema applica le regole, assegna gli ordini e ottimizza i giri del giorno o della settimana. Anche qui il risultato è una proposta che puoi modificare prima di pubblicarla.

Gli autisti non interagiscono con l'assistente: ricevono nell'app le consegne del giorno come sempre, con il vantaggio che gli ordini arrivano con meno errori di indirizzo e data. Il cliente non vede nulla di diverso, se non un ordine registrato più in fretta. I dati restano separati per azienda: l'assistente vede solo l'anagrafica della tua organizzazione e la risposta serve esclusivamente a preparare la proposta, non ad addestrare il modello.

Integrazione con ordini, planning, import, tariffari e mezzi

L'assistente è trasversale: non ha un archivio proprio ma agisce sui moduli esistenti.

• Ordini di trasporto: le schede confermate diventano ordini normali, con cliente, sede, data, merce e importo, visibili in elenco, nel centro operativo e nell'app autista.
• Clienti e sedi: il riconoscimento si basa sull'anagrafica; i clienti nuovi proposti dall'assistente vengono creati nella stessa tabella usata da tutto il gestionale.
• Planning autisti: il Planning IA usa turni, autisti, depositi e ordini del giorno per proporre l'assegnazione e l'ordine delle tappe.
• Gestione mezzi: l'import da Excel della flotta con riconoscimento colonne è la stessa funzione che crea i mezzi, collega gli autisti e le scadenze.
• Tariffari: l'importo indicato nella frase viene riportato in scheda come importo manuale; puoi correggerlo prima di confermare, in coerenza con il listino del cliente.
• Analytics: i report di forecast sono realizzati con il supporto dell'Assistente AI di INGENIA.

Il vantaggio pratico è che tutto ciò che l'assistente produce è verificabile negli stessi elenchi di sempre: non esistono ordini "dell'IA" separati da quelli dell'ufficio, e ogni modifica successiva si fa dalla scheda ordine come per qualunque altro trasporto.

Per chi è e come si parte

L'assistente è utile a qualunque ufficio traffico che riceva ordini in forma non strutturata: telefonate, messaggi, e-mail con il testo libero del cliente. Dà il massimo a chi ha un'anagrafica clienti con più sedi e a chi inserisce ogni giorno ordini ripetitivi per gli stessi committenti. È adatto anche a chi deve migrare da un altro gestionale e vuole importare clienti e mezzi senza preparare tracciati.

Cosa serve

1. Un'anagrafica clienti curata, con le sedi di consegna: più è completa, più le proposte sono precise.
2. Autisti e depositi inseriti, se vuoi usare il Planning IA.
3. Nessuna chiave, nessuna configurazione: l'assistente è già attivo nel gestionale.

Cosa è incluso

L'assistente per gli ordini e per l'import guidato è compreso nel canone di Logistia. La pianificazione con l'IA fa parte del modulo opzionale Planning autisti con IA, a 50 euro al mese per azienda, che comprende turni settimanali, planning giornaliero, assegnazione automatica degli ordini e ottimizzazione dei giri.

Per iniziare basta aprire la pagina Assistente IA e provare uno degli esempi proposti. Il primo ordine si crea in un minuto; da lì l'abitudine più efficace è dettare la richiesta mentre si è al telefono con il cliente e confermare la scheda a chiamata finita.